Centro-Oeste

Ivonete Guarino tem 34 anos e passou dois deles cuidando da sogra, que enfrentou o mal de Alzheimer e chegou a ficar em estado vegetativo. Incomodada com a maneira como os mais velhos são tratados, ela teve a ideia de unir o cuidado com eles à sua vida profissional. No fim de 2019, Ivonete, que já havia sido revendedora de cosméticos e consultora, decidiu qual seria o seu novo negócio: uma startup que promove transporte e acompanhamento para o público acima dos 60 anos.

Antes de colocá-lo no mercado, foi para a rua testar os serviços. Durante 45 dias, a mato-grossense formada em Ciências Contábeis foi motorista e acompanhante de idosos, avaliando suas necessidades e pensando em como implementar sua ideia na prática. ""Então veio a pandemia e eu me recolhi. Não tinha como prestar um serviço que tiraria o maior grupo de risco de casa diante da COVID-19”, conta. “Fui estudar, era tudo muito novo. E participei um programa de aceleração oferecido pela B2Mamy que, com o apoio do Google, capacita mães.""

A B2Mamy, criada em 2016 e parceira oficial do Google for Startups, parecia ser exatamente a aceleradora de que Ivonete, empreendedora e mãe de um garoto de 7 anos, precisava. Em seis meses, ela definiu o modelo de negócios e deu início ao teste de mercado, usando motoristas parceiros. Em outubro de 2020, a Vô Contigo estava de pé. E Ivonete viu os clientes chegarem já no primeiro mês. “Fomos ajustando a logística, o preço, a negociação com os motoristas parceiros e com a psicóloga que faz a avaliação deles. Depois disso nunca paramos, o faturamento só cresceu”, comemora.

Para Ivonete, o programa de aceleração financiado pelo Google “foi um divisor de águas, deu clareza ao negócio e o validou”. Agora, ela fica nos bastidores, em vez de segurar o volante. A Vô Contigo conta hoje com 23 motoristas, e sete estão na fila para avaliação psicológica, feita por uma profissional parceira da startup.

“O Google me dá também o apoio logístico. Uso o Google Maps para calcular as rotas e precificar as corridas; o Google Agenda para organizar os atendimentos; e o Perfil da Empresa, uma ferramenta básica para a divulgação do serviço. Contratei uma empresa para cuidar da busca e do tráfego, e agora vamos começar a anunciar com o Google Ads.”

O objetivo, ela diz, é dar capilaridade à divulgação, chegando a mais pessoas. “Todo mundo que tem contato com a Vô Contigo se encanta. Então peço aos clientes que comentem no Perfil da Empresa, no Google, para que alcancemos mais pessoas. É um nicho novo, apenas três empresas no país são focadas no transporte e acompanhamento de idosos”, conta Ivonete.

O próximo passo, já em desenvolvimento por uma empresa terceirizada, é colocar um aplicativo no ar, para facilitar a contratação dos serviços diretamente pelo cliente, sem a intermediação da própria Ivonete. “No primeiro trimestre de 2022 faturamos 64% do valor do total de 2021. E realizamos 50% da quantidade de corridas feitas no ano passado. Com o desenvolvimento do app, nosso plano é aumentar em sete vezes o faturamento atual, chegando a R$ 50 mil mensais até dezembro de 2022”, explica a CEO.

Hoje, a Vô Contigo tem 50 clientes e o crescimento médio é de 30%. As expectativas para o futuro não poderiam ser melhores: para Ivonete, o mercado de mobilidade e a curva crescente da população de idosos no Brasil favorecem o seu negócio.

Galileu Fontes começou a fazer teatro aos cinco anos e nunca mais parou. Formado em Artes Cênicas pela Universidade de Brasília, ele atua como mágico e palhaço em festas e eventos infantis. Galileu sempre foi apaixonado pela interação com as crianças, e fazer apresentações on-line nunca tinha passado pela sua cabeça – até ter todos os 30 eventos da agenda desmarcados de uma só vez em março de 2020, quando a pandemia da COVID-19 chegou ao Brasil.

"A primeira coisa que pensei foi fazer lives, mas precisava arrumar um jeito de rentabilizar o trabalho", lembra. Logo, ele passou a dar aulas virtuais de mágica, algo que nunca tinha feito antes, e viu que a interação com seu público também poderia ser muito boa pela internet. Foi depois de ser procurado por uma cliente para uma apresentação numa festa virtual que Galileu percebeu o potencial de levar seu trabalho em eventos para o mundo digital. Com o novo projeto, o artista precisava agora fazê-lo chegar às pessoas. "Sou formado em Artes Cênicas, nunca tinha pensado em marketing ou empreendedorismo, muito menos digital. Na faculdade ninguém jamais tocou nesse assunto, então foi preciso aprender tudo sozinho", conta.

No início, o aprendizado foi na base da tentativa e erro. "Percebi que valia a pena investir no Google, onde as pessoas estão sempre atrás do serviço." Depois de alguns testes no Google Ads, Galileu chegou a um investimento de R$ 25 por dia, o que coube no seu bolso e gerou um aumento de cerca de 70% nas contratações, chegando a uma média de 20 apresentações por mês – deu até para recuperar o tempo parado. Ele também passou a usar o Perfil de Empresa na Busca e no Google Maps, onde recebe a avaliação dos clientes, fundamentais nesse mercado em que uma boa indicação é tudo. E aprendeu ainda que pelo Google Analytics consegue acompanhar cada detalhe do investimento que faz.

Aos poucos, Galileu foi aprimorando sua estratégia. Hoje, está com duas campanhas ativas, uma para quem pesquisa sobre apresentações de mágica e palhaçaria na Busca e outra com anúncios dentro do YouTube. "Como meu trabalho é muito imagético, o YouTube tem se revelado uma ótima plataforma para me expor", conta o artista, que começou, inclusive, a fazer uma pós-graduação em marketing digital. "Vi o aperfeiçoamento da nossa presença on-line rapidamente gerar novos trabalhos fechados, por isso quero entender ainda mais e me tornar o melhor vendedor do meu próprio trabalho", conta.

Galileu não esconde que está com saudade das apresentações presenciais e de sentir a energia das crianças de pertinho, mas ficou claro para ele que o formato digital também expande sua magia: "Me encantei por conseguir unir uma família com pessoas que estão em partes diferentes do mundo numa apresentação mágica." Agora, ele está pronto para espalhar a potência das apresentações digitais pelos quatro cantos do planeta e certo de que isso pode alavancar ainda mais o crescimento da sua empresa.

Arédio Júnior sempre amou pilotar. Nos anos 90, atuava no ramo de aviação executiva quando surgiram alguns trabalhos de remoção de pessoas doentes no interior de Goiás, estado onde mora com a família. Naquele momento ele encontrou seu propósito: salvar vidas. Em 2004, conseguiu comprar o primeiro avião, que passou por uma reforma e recebeu equipamentos básicos de emergência médica. Em 2006, homologou sua primeira UTI aérea e aos poucos foi montando uma frota mais potente para a empresa, a Brasil Vida. Mas, com os planos de expansão prontos, a empresa precisava de uma estratégia para atingir novos clientes.

"As pessoas só pensam em UTI aérea quando realmente precisam do serviço. Nessa hora elas buscam no Google, por isso sua empresa precisa estar lá. O Google Ads hoje é a ferramenta que nos dá essa visibilidade, que gera novas cotações e a contratação de serviços", explica Sthéfany Alves, gestora de marketing da empresa. Em 2014, já com homologações internacionais e autorização para voar em todo o mundo, a Brasil Vida se tornou referência nacional para transporte aeromédico. "Hoje não vemos qualquer chance de parar com o Google Ads. A receita subiu 40% desde que começamos a investir e hoje contamos com 91 funcionários que ajudam a salvar vidas no Brasil e no mundo. "Os investimentos na plataforma foram aumentando ano a ano: "Em 2019, o valor foi 23% maior e o volume de oportunidades geradas aumentou 78%."

Com a pandemia do coronavírus, a Brasil Vida teve que fortalecer bases específicas em regiões que estavam mais impactadas pela doença e tinham pouca estrutura. Aumentaram, então, o investimento em Google Ads na região Norte. "O fato de podermos filtrar a geolocalização na ferramenta é fundamental para a empresa, pois impacta diretamente a saúde de quem precisa de remoção urgente. Para momentos assim, a velocidade das ferramentas digitais é o diferencial entre a vida e a morte. Somos uma companhia capaz de transportar o paciente do ponto A ao ponto B para evitar sequelas e salvar sua vida."

Famosa por seus rios cristalinos, cachoeiras e cavernas, a cidade de Bonito, no Mato Grosso do Sul, atrai visitantes do mundo inteiro. Eles chegam ávidos por aventura: trilhas, mergulhos, arvorismo, e também pelas paisagens da região. Poucos conhecem tão bem aquelas terras como Norival da Silva Júnior, mais conhecido como Juca Ygarapé. Ele já gostava de se embrenhar na mata desde criança, e viu seu paraíso particular se transformar em um dos maiores pólos de ecoturismo do país. Juca cresceu tomando banho de rio, fazendo passeios por lugares pouco conhecidos, descobrindo novas paisagens.

Juca acabou virando uma espécie de guia informal dos amigos que deixaram Bonito para estudar e voltavam para passar férias. Os passeios faziam tanto sucesso que Juca decidiu transformar o lazer em negócio: abriu uma empresa de turismo, a Ygarapé Tour, que está há 25 anos no mercado. Conhecido na região e com passe livre entre os proprietários de terras, Juca desbravou muitos dos caminhos que se transformaram em rotas de turismo. “Tenho essa coisa de explorar. Está no meu sangue.” Ele fez curso de mergulho, começou a fazer filmagens debaixo d’água e, aos 58 anos, virou uma referência.

Por muito tempo, a Ygarapé Tour dependeu do movimento de clientes no balcão da loja, e isso apenas em períodos sazonais. Até que decidiu investir em Google Ads e vídeos no YouTube, divulgando a região e seus pacotes de turismo. Os resultados vieram rápido. Após um ano de investimento nas ferramentas do Google, o número de clientes atendidos pela agência cresceu 30%, de 2017 para 2018, atingindo o recorde de mais de 30 mil pessoas. Com isso, a receita da empresa cresceu em 75%. Atualmente, a agência tem 10 funcionários contratados e trabalha com 30 guias terceirizados. “Não imaginávamos que o retorno seria tão rápido”, diz a gerente da empresa, Roberta Alves de Andrade. “Hoje, temos um volume considerável de passeios vendidos, com até três meses de antecedência. O Google Ads nos colocou no mapa do turismo de Bonito, para o Brasil e o mundo.”

Juca demorou a se convencer em investir em novas tecnologias para incrementar seu negócio. “Não sabia direito como funcionava e não tinha ideia do que isso significava. Uso computador, mas sou um zero à esquerda”, brinca. Hoje, satisfeito com os resultados, volta seu espírito desbravador para o mundo da Internet. Quer aprender mais sobre as possibilidades que ela oferece. “A cada hora surge uma novidade e temos que correr atrás de novas ferramentas. Quero acompanhar cada vez mais. Se não fizer isso, estou frito."

Filho de uma professora e de um militar, Diego Reis tinha apenas 14 anos quando começou a empreender. Abriu uma empresa de montagem e manutenção de computadores na casa dos pais, em Brazlândia, no Distrito Federal. Pendurou uma faixa no portão para anunciar o serviço. “Sempre fui autodidata no segmento da tecnologia, já estraguei muita coisa naquele abre-desmonta-tenta remontar... De vez em quando dava certo, outras vezes não”, conta rindo. Aos 28 anos, Diego já teve empresas em diversos segmentos, do setor de tecnologia ao de bares e restaurantes, passando pelo de eventos culturais. "Essas experiências me trouxeram diversos aprendizados que me possibilitaram ser consultor de negócios e ajudar outras pessoas a terem melhores resultados em seus empreendimentos". Nasceu assim, há dois anos, em Brasília, a RDE Consultoria, que cuida desde o planejamento financeiro até as estratégias de marketing digital para alavancar os negócios de seus clientes.

A equipe da agência atualmente é formada por 11 colaboradores para atender 25 clientes espalhados pelo Brasil. “Em média, 1/3 do que os clientes gastam em marketing digital vai para as ferramentas de anúncios do Google - o Google Ads”, Diego contabiliza. Ele e sua equipe acompanham o tráfego dos internautas nos sites dos clientes com o Google Analytics. “Assim, conseguimos mensurar se as campanhas estão trazendo resultados dentro do orçamento e da expectativa de cada um”.

Os formatos de anúncio no YouTube também estão muito presentes na estratégia de mídia da RDE. Ele é usado principalmente por artistas e bandas que contratam a empresa para ganhar mais visibilidade no cenário nacional. Hoje, são cinco. “Elas usam muito o YouTube para lançar seus singles e videoclipes”, diz. “É uma ferramenta essencial para os músicos, tem um alcance gigantesco. Sem ela, não sei o que faríamos”. Um dos clientes, a banda Duoroots, da cidade de Ceilândia, no DF, tinha 300 inscritos em seu canal no YouTube e seus vídeos somavam 18 mil visualizações. Em um ano, desde que contratou a RDE, os números deram um salto. “Agora eles têm 4.082 inscritos no canal e estão com mais de 400 mil visualizações”, Diego contabiliza.

Além de crescer a carteira de clientes da RDE, o plano de Reis para 2019 também é utilizar as ferramentas do Google para dar mais visibilidade ao seu projeto social, o Afroempreendedor. A proposta é ajudar micro e pequenos empreendedores negros a crescerem seus negócios. “Atualmente são 200 negócios na nossa rede”. A ideia é chegar a mil ainda este ano. “O objetivo é criar o maior ecossistema de afroempreendedorismo do mundo e fazer parte dessa mudança econômica e social que queremos para o Brasil”.