O Google impacta diretamente na captação e fidelização de clientes, no pós-venda e, claro, no aumento da receita”
Paulo Barbosa
Closet Clothing
Desde pequeno Paulo é empreendedor. Nascido em Salvador, e criado pelos avós, conseguia ver uma possibilidade de negócio em tudo. “Minha avó comprava um freezer, eu ia lá e vendia picolé. Comprava um microondas, eu vendia pipoca”. Se formou em dança e turismo e em 2010 foi para Itália para o casamento de uma amiga. “Voltei de lá com produtos para revender no Brasil e vendi todas as cuecas que tinha trazido em uma semana. Pensei ‘opa, aí tem negócio’”. No mesmo ano Paulo fundou a Closet Clothing, uma marca própria de beachwear voltada para o público gay.
''Fui atrás de ferramentas que pudessem atrair clientes para a loja física e para o meu site, porque sempre planejei vender bem das duas formas." Paulo passou a anunciar no Google. Começou devagar, investindo R$ 100, e foi aumentando o valor gradativamente. Os resultados começaram a aparecer, ele diz: "A marca vende de R$ 40 mil a R$ 60 mil a mais pelo site quando investimos em anúncios. O Google impacta diretamente na captação e fidelização de clientes, no pós-venda e, claro, no aumento da receita". Paulo conseguiu contratar mais 13 pessoas para a equipe e viu seu negócio se expandir de Salvador para o mundo. "Comecei a vender sunga até para clientes na Europa e nos Estados Unidos pelo site!"
O empresário também destaca que o investimento em ferramentas de marketing digital foi crucial durante a pandemia do coronavírus: "Com a nossa loja em Salvador e as franquias fechadas, a solução para manter o negócio estava nas vendas on-line. Ainda bem que sempre olhamos para o digital, estávamos estruturados e não tivemos que começar do zero'', diz.
Agora ele quer passar seu conhecimento e essa confiança adiante, começando pelos 15 funcionários da Closet Clothing. "Para mim eles são mais do que trabalhadores, são aprendizes, e quero que sejam independentes um dia. Pago cursos de capacitação, comprei máquinas para as costureiras trabalharem de casa e fazer um dinheiro extra nas horas vagas e até indico para outras marcas. As pessoas precisam ter sonhos e saber que podem realizá-los."